ElitMenFashion’da müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.
İade Koşulları
- Ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir
- – İade edilecek ürünler kullanılmamış olmalıdır
- – Orijinal ambalajı ve etiketi eksiksiz olmalıdır
- – Fatura veya e-fatura gönderilmelidir
İade Süreci
- Müşteri hizmetlerimize ulaşarak iade talebinizi bildirin
- 2. İade formunu doldurun
- 3. Ürünü orijinal ambalajında paketleyin
- 4. Kargo firmasına teslim edin
- 5. Ürün kontrol edildikten sonra iade işlemi tamamlanır
Değişim İşlemleri
- Beden veya renk değişimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin
- – Değişim, stok durumuna bağlıdır
- – Değişim kargo ücreti ücretsizdir
İade Edilemeyen Ürünler
- İç giyim ürünleri (hijyenik nedenlerle)
- – Kişiye özel tasarlanmış ürünler
- – Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
Geri Ödeme
- İade onaylandıktan sonra 5-10 iş günü içinde geri ödeme yapılır
- – Ödeme, satın alma sırasında kullanılan yöntemle iade edilir
İletişim
İade ve değişim işlemleriniz için: info@elitmenfashion.com
Müşteri Hizmetleri: 0850 XXX XX XX